1. 一个账号只有一次申诉成功机会，申诉成功后账号会绑定新的身份证；
2. 操作成功后如其他用户也可以提供相同信息，则账号进行临时冻结，直至确认账号使用权为止；
3. 表单内的填写项：账号名、角色名、新身份证和持证人姓名、充值流水、常用游戏地址、常用设备、账号历史密码等信息，须准确提供，否则会导致操作失败；
4. 常用设备请填写游戏使用的具体设备，如手机/平板/模拟器（模拟器请写明具体名称）
5. 申诉将在3个工作日内处理，完成后会通过短信形式发送提醒到您提交申请所用爱游戏app账号绑定的手机，届时您可以登录官网-客服-我的问题中查看处理结果。

举例说明：
姓名：与新身份证对应的真实姓名
新身份证：XXXXXXXXXXXXXXXXX
欲绑定的手机号：填写可以正常使用的手机号码
账号名：ttdbl（爱游戏app账号）
原账号注册时间：2017年2月4日
常用设备：如手机/平板/模拟器（模拟器请写明具体名称）
首次登陆游戏的地区：上海
角色名：减肥中的天使波利
角色创建时间：2017年2月4日（请尽量接近）
原账号注册时间：2017年6月1日（请尽量接近）
转职时间：2017年5月4日（请尽量接近）
是否删除过角色：是/否
被删除的角色名：有删除请提供，没有可不填写
充值订单号：XXXXXXXXXXX（附截图）需要提供非官网平台界面显示的充值流水（含支付宝、微信、苹果充值回单、银行卡支付流水等）若是通过苹果充值，请尽量提供苹果充值邮件回执，可增加通过几率
账号历史密码：12345、33333、455564
首次创建的角色职业：猎人
历史工会变化信息：工会1、工会2、工会3

以上信息填写的越完整，申诉成功几率越大。
操作完成后，会重新绑定新的身份信息，届时建议您登录官网，选择找回密码，对密码进行重置。