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登陆异常 出现卡加载、频繁掉线等现象，导致无法正常登陆账号或游戏产品。

重要提示：

当发生登陆异常的情况，请您不要着急，请您先尝试清理您的浏览器内的临时文件，清理后仍无正常登陆，请您尝试更换您的浏览器；
1.卡加载、掉线
您可尝试检查您的网络连接或联系当地网络供应商咨询，您也可通过点击链接http://c.进行网络环境测试，确认您的网络环境无异常；
2.黑屏、花屏
您可检查您的显卡驱动，当显卡驱动异常时，会发生黑屏或是花屏的现象哦~
进行以上操作后，仍无法登陆，您可点以下按钮进行问题提交。

我们将努力在3个工作日内给您回复，在此期间给您带来的不便敬请谅解。
提交问题
游戏bug 有关活动、副本、技能属性、物品装备、游戏设置等出现异常问题。

重要提示：

为了更好地帮助您进行查核，请您仔细回想提供以下详细资料：
请您详细说明遇到的游戏异常问题以及有关的重要信息，例如：任务异常-提供任务名称、任务栏提示，活动异常-提供活动名称、系统提示、游戏异常的详细描述等。
您提供的丢失资料越详细，将有助于问题得到更快的查核，希望您能尽量回想并把记得的信息都提供给我们，谢谢。

我们将努力在3个工作日内给您回复，在此期间给您带来的不便敬请谅解。
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人物角色异常丢失 人物角色无故丢失

重要提示：

为了更好地帮助您进行查核，请您仔细回想提供以下详细资料：
请务必提供准确的人物角色信息，丢失日期及时间；
您提供的丢失资料越详细，将有助于问题得到更快的查核，希望您能尽量回想并把记得的信息都提供给我们，谢谢。

我们将努力在3个工作日内给您回复，在此期间给您带来的不便敬请谅解。
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意见建议 您有好的想法，完美的构思，我们欢迎您反馈给我们哦～

重要提示：

请您务必详细描述您的需求建议，您可向我们提出服务质量、游戏改善等方面的建议内容；

我们将努力在3个工作日内给您回复，在此期间给您带来的不便敬请谅解。
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